Question 1

Ofisə gəlmədən sifarişə başlamaq mümkündürmü?

Accepted Answer

Bəli. İlk müraciəti ofisə gəlmədən edə bilərsiniz: avtomobil şifarişi üçün +994 77 363 77 07, salon üçün +994 77 171 77 07, info@eauto.az və ya Əlaqə səhifəsindəki forma. Forma e-poçt ünvanına çatır. Ofis Bakı, Sabunçu rayonu, Bəşir Bünyadov 5 ünvanındadır və hər gün 11:00–20:00 açıqdır.

Question 2

Sizinlə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Accepted Answer

Telefon, e-poçt və saytdakı mesaj forması ilə. Instagram, Facebook, YouTube və TikTok ünvanları səhifənin altında göstərilir. Sifariş artıq varsa, vəziyyətini Sifariş izləmə səhifəsindən yoxlamaq olar.

Question 3

Hansı ölkələrdən avtomobil gətirirsiniz?

Accepted Answer

ABŞ, Kanada, Cənubi Koreya, Çin və Avropa daxil olmaqla 6 ölkədən. Konkret marka və model üçün mövcudluğu menecer yoxlayır. Saytdakı nümunə kataloq və auksion siyahısı satış təsdiqi deyil.

Question 4

eAuto nə vaxtdan fəaliyyət göstərir?

Accepted Answer

eAuto Azerbaijan MMC 8 ildir xaricdən avtomobil gətirir. Şirkətə direktor Fərhad Seyideli rəhbərlik edir. VÖEN 1008455251.

Question 5

Sifariş hansı addımlarla gedir?

Accepted Answer

İstədiyiniz marka, model və büdcəni yazırsınız və ya sifariş elanlarından birini seçirsiniz. Komanda mövcudluğu, vəziyyəti və ilkin xərci yoxlayır. Razılıqdan sonra alış, daşınma, sənədləşmə və təhvil həmin sifarişin müqaviləsinə görə aparılır.

Question 6

Avtomobil nə qədər müddətə çatır?

Accepted Answer

Daşınma müddəti və marşrut konkret sifarişə görə müəyyənləşir: ölkə, auksion və logistika dəyişir. Sayt ümumi gün sayı vəd etmir. Təsdiqlənmiş sifarişin mərhələləri Sifariş izləmə səhifəsində görünür.

Question 7

Saytdan auksionda birbaşa təklif vermək olurmu?

Accepted Answer

Olmur. Auksion səhifəsindəki lotlar komandamızın seçimidir. Copart və ya IAAI bağlantısı yoxdur, göstərilən məbləğ canlı təklif deyil.

Question 8

Sifarişi dayandırmaq olarmı?

Accepted Answer

Ödəniş, alış və çatdırılma şərtləri müqavilədə yazılır. Sayt sifarişi özü ləğv etmir. Dayandırma həmin müqavilənin mərhələsinə görə menecerlə razılaşdırılır.

Question 9

Qiymətə hansı xərclər daxildir?

Accepted Answer

Satınalma, daşınma və digər əsas xərclər təklifdə ayrı göstərilir ki, büdcəni əvvəlcədən görəsiniz. Kataloq kartındakı rəqəm yekun hesab-faktura deyil. Sifariş kartlarında ≈ işarəsi məbləğin təxmini olduğunu bildirir.

Question 10

Gömrük məbləğini saytda hesablamaq olurmu?

Accepted Answer

Gömrük kalkulyatoru nümunə əmsallarla illüstrativ nəticə verir və Dövlət Gömrük Komitəsinin qərarı deyil. Əmsallar nəticənin yanında açıqdır. Elektrik avtomobil üçün ayrıca rüsum əmsalı da var, bu da rəsmi qərarın əvəzi deyil.

Question 11

Ödənişi saytdan etmək olurmu?

Accepted Answer

Olmur. Saytda kartla ödəniş yoxdur. Ödəniş qaydası müqavilədə razılaşdırılır.

Question 12

Gizli xərc varmı?

Accepted Answer

Sayt gizli rəqəm yazmır. Təxmini məbləğ ≈ ilə işarələnir, kalkulyatorun əmsalları görünür. Yekun məbləğ təklif təsdiqlənəndə müəyyən olur.

Question 13

Gömrük rüsumunu kim ödəyir?

Accepted Answer

Rüsumun kim tərəfindən və nə vaxt ödəniləcəyi sifarişin müqaviləsində yazılır. Kalkulyator bu öhdəliyi yaratmır.

Question 14

Hansı sənədlər tələb olunur?

Accepted Answer

İdxalda hüquqi və texniki sənədlər avtomobilə görə dəyişir. Lazım olan siyahını menecer həmin sifariş üçün deyir. Sayt sənəd paketini avtomatik hazırlamır.

Question 15

VIN yoxlanışı nə göstərir?

Accepted Answer

VIN səhifəsi 17 simvolu və yoxlama rəqəmini yerində yoxlayır. Qəza, yürüş və sahiblik tarixçəsi hesabatı qoşulmayıb. Tarixçə, məlumat olduqda, sifariş araşdırmasının bir hissəsi kimi komanda tərəfindən nəzərdən keçirilə bilər.

Question 16

Avtomobilə zəmanət varmı?

Accepted Answer

Zəmanət hər avtomobilə avtomatik şamil olunmur. Veriləndə müddəti, əhatəsi və istisnaları satış müqaviləsi, zəmanət sənədi və ya istehsalçının şərtləri ilə müəyyən olunur.

Question 17

Sığorta səhifəsi polis yazırmı?

Accepted Answer

Yazmır. İcbari sığorta və kasko üçün müraciət forması var. Sığorta haqqı və polis nömrəsi saytda göstərilmir, sığorta şirkəti qoşulmayıb.

Question 18

Servis və ehtiyat hissəsini necə soruşum?

Accepted Answer

Diaqnostika, yağ və asqı işləri Servis səhifəsində, hissələr isə Ehtiyat hissələri səhifəsindədir. Hissə kartları nümunədir və qəbul avtomatik təsdiqlənmir. Müraciət Texniki dəstək forması ilə göndərilir.

Question 19

Avtomobil hara çatdırılır?

Accepted Answer

Çatdırılma şəhəri və marşrut sifarişə görə planlaşdırılır. Təhvil verilmiş avtomobillər ana səhifədə öz statusu ilə göstərilir: Bakı təhvili, İrana göndəriləcək, Gürcüstandadır və ya tezliklə salonda.

Question 20

Sifarişimi necə izləyə bilərəm?

Accepted Answer

Sifariş izləmə səhifəsində sifarişdəki telefon nömrəsini və 8 simvollu izləmə kodunu, yaxud VIN-i yazın. Birdəfəlik təsdiq kodu e-poçt və ya SMS ilə gəlir. Məlumat bir neçə dəqiqə açıq qalır. Kod gəlmirsə, menecerinizlə əlaqə saxlayın.

Question 21

Şirkət üçün də sifariş vermək olurmu?

Accepted Answer

Bəli. Şəxsi istifadə ilə yanaşı, şirkətin nəqliyyat ehtiyacı da eyni komanda ilə planlaşdırılır. Başlamaq üçün Əlaqə forması və ya telefon kifayətdir.

Tez-tez verilən suallar

Şirkət haqqında

İdxal prosesi

Qiymət və maliyyə

Gömrük və sənədləşmə

Sığorta və zəmanət

Çatdırılma və izləmə